Science for Education Today, 2024, Т. 14, № 5, С. 223–240
© Вареца Е. С., Белоус О. В., 2024
УДК: 
159.9

Исследование содержания эмоционального выгорания у специалистов реабилитационных центров

Вареца Е. С. 1 (Армавир, Россия), Белоус О. В. 1 (Армавир, Россия)
1 Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Армавирский государственный педагогический университет"
Полный текст (свободный доступ) — Скачан 98 раз(а)
Аннотация: 

Проблема и цель. Высокая эмоциональная напряженность профессиональной деятельности сотрудников реабилитационных центров, наличие необходимости постоянно отреагировать в неожиданно возникающих нестандартных педагогических ситуациях, требование проявления эмпатии, рефлексии в условиях неопределенности и пр. – все это выступает детерминантами развития феномена эмоционального выгорания. Соответственно, работник, подверженный эмоциональному выгоранию, не может качественно и оптимально выполнять требования и решать задачи организации. В связи с этим необходимо понимать особенности проявления эмоциональной сферы у сотрудников реабилитационных центров и организовывать соответствующую профилактическую работу.
Цель исследования – обобщить результаты изучения особенностей эмоциональной сферы, выявить проявления эмоционального выгорания специалистов реабилитационных центров, обосновать возможности профилактики эмоциональных нарушений.
Методология. Методологическим основанием стали исследования содержания феномена эмоционального выгорания в аспекте личностной и профессиональной самоактуализации. В качестве методов исследования использованы теоретические (анализ и обобщение) и, эмпирические методы (тестирование, беседа), методы количественного и качественного анализа данных. Выборку составили 124 работника реабилитационных центров Краснодарского края.
Результаты. В статье представлены теоретический обзор и результаты исследования эмоциональной сферы специалистов реабилитационных центров. В результате изучения выборки испытуемых были получены данные, раскрывающие проявления эмоционального выгорания, позволяющие в дальнейшем определить содержание профилактики эмоциональных нарушений.
Заключение. В качестве базовых проявлений эмоционального выгорания отмечены на выборке испытуемых эмоциональное истощение, нарушения стрессоустойчивости, напряжение и пр. Профилактика должна иметь комплексный характер и учитывать выявленные характеристики нарушений эмоциональной сферы.

Ключевые слова: 

эмоциональное выгорание; эмоциональное истощение; напряжение; способность к стрессоустойчивости; психическое здоровье; психопрофилактика

Библиографическая ссылка:
Вареца Е. С., Белоус О. В. Исследование содержания эмоционального выгорания у специалистов реабилитационных центров // Science for Education Today. – 2024. – № 5. – С. 223–240. DOI: http://dx.doi.org/10.15293/2658-6762.2405.11
Список литературы: 
  1. Alan H., Bacaksiz F. E., Seren A. K. H., Kurt H. A. Evaluating the relationship between burnout levels and compassion fatigue, emotional intelligence, and communication skills of organ transplant coordinators // Transplantation Proceedings. – 2021. – Vol. 53 (2). – P. 590–595. DOI: https://doi.org/10.1016/j.transproceed.2020.10.030
  2. Han S. S., Han J. W., Kim Y. H. Effect of nurses' emotional labor on customer orientation and service delivery: the mediating effects of work engagement and burnout // Safety and health at work. – 2018. – Vol. 9 (4). – P. 441–446. DOI: https://doi.org/10.1016/j.shaw.2017.12.001
  3. Влах Н. И., Данилов И. П., Гугушвили М. А., Логунова Т. Д. Специфика синдрома эмоционального выгорания у представителей "помогающих" профессий // Медицина труда и промышленная экология. – 2021. – Т. 61, № 8. – С. 503–509. DOI: https://doi.org/10.31089/1026-9428-2021-61-8-503-509  URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=46598293
  4. Nielsen K., Mirko A., Alfredo R.-M., Ana S.-V. Is it me or us? The impact of individual and collective participation on work engagement and burnout in a cluster-randomized organisational intervention // Work & Stress. – 2021. – Vol. 35 (4). – P. 374–397. DOI: https://doi.org/10.1080/02678373.2021.1889072
  5. 5.   Richards A. E., Curley K. L., Zhang N., Bendok B. R., Zimmerman R. S., Patel N. P., Kalani M. A., Lyons M. K., Neal M. T. Burnout and Emotional Intelligence in Neurosurgical Advanced Practice Providers Across the United States: A Cross-Sectional Analysis // World neurosurgery. – 2021. – Vol. 155. – P. e335–e344. DOI: https://doi.org/10.1016/j.wneu.2021.08.066  
  6. Freudenberger H. J. Staff burn-out // Journal of social issues. – 1974. – Vol. 30 (1). – P. 159–165. DOI: https://doi.org/10.1111/j.1540-4560.1974.tb00706.x
  7. Maslach C., Schaufeli W. B., Leiter M. P. Job burnout // Annual review of psychology. – 2001. – Vol. 52 (1). – P. 397–422. DOI: https://doi.org/10.1146/annurev.psych.52.1.397   
  8. Zinovyeva D., Dolgopolova O., Pankratova E., Khripunova S., Chernov A., Vodopianova N. Problems of psychological well-being and distress of the personality: causes and consequences // Advances in Social Science, Education and Humanities Research. – 2019. – Vol. 321. – P. 237. DOI: https://doi.org/10.2991/ispcpep-19.2019.57
  9. Hemati Allamdarloo G., Moradi S. Job Burnout in Public and Special School Teachers // Clinical Psychology and Special Education. – 2021. – Vol. 10 (2). – P. 63–75. DOI: https://doi.org/10.17759/cpse.2021100205  URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=46343951 

10.Егорышев С. А. Эмоциональное выгорание учителей как фактор снижения эффективности их профессиональной деятельности // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Социология. – 2023. – Т. 23, № 1. – С. 61–73. DOI: https://doi.org/10.22363/2313-2272-2023-23-1-61-73  URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=50434838

11.Булгаков И. А. Современные направления изучения феномена эмоционального выгорания // Современная зарубежная психология. – 2023. – Т. 12, № 2. – С. 94–103. DOI: https://doi.org/10.17759/jmfp.2023120209  URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=54250566

12.Зражевская И. А., Быков К. В., Топка Э. О., Пешкин В. И., Исаев Р. Н., Орлов А. М. Эволюция представлений о синдроме эмоционального выгорания // Психиатрия. – 2020. – Т. 18, № 4. – С. 127–140. DOI: https://doi.org/10.30629/2618-6667-2020-18-4-127-140  URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=44512920

13.Raudenská J., Steinerová V., Javůrková A., Urits I., Kaye A. D., Viswanath O., Varrassi G. Occupational burnout syndrome and post-traumatic stress among healthcare professionals during the novel coronavirus disease 2019 (COVID-19) pandemic // Best Practice & Research Clinical Anaesthesiology. – 2020. – Vol. 34 (3). – P. 553–560. DOI: https://doi.org/10.1016/j.bpa.2020.07.008

14.Andreychik M. R. Feeling your joy helps me to bear feeling your pain: Examining associations between empathy for others' positive versus negative emotions and burnout // Personality and Individual Differences. – 2019. – Vol. 137. – P. 147–156. DOI: https://doi.org/10.1016/j.paid.2018.08.028

15.Cofer K. D., Hollis R. H., Goss L., Morris M. S., Porterfield J. R., Chu D. I. Burnout is associated with emotional intelligence but not traditional job performance measurements in surgical residents // Journal of surgical education. – 2018. – Vol. 75 (5). – P. 1171–1179. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jsurg.2018.01.021  

16.Лэнгле А. Эмоциональное выгорание с позиции экзистенциального анализа // Вопросы психологии. – 2008. – № 2. – С. 3–16. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=15310349

17.Кузьмина С. В., Гарипова Р. В. Психическое здоровье работников: актуальные вопросы // Медицина труда и промышленная экология. – 2020. – Т. 60, № 4. – С. 250–257. DOI: https://doi.org/10.31089/1026-9428-2020-60-4-250-257  URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=42714871

18.Антохина Р. И., Васильева А. В., Антохин Е. Ю., Чутко Л. С., Степанова Н. В. Особенности взаимосвязи эмоционального выгорания и переживания психологического стресса с социально-психологическими факторами, тревожно-депрессивными и астеническими проявлениями у медицинских работников в период пандемии COVID-19 // Обозрение психиатрии и медицинской психологии имени В.М. Бехтерева. – 2022. – Т. 56, № 4. – С. 18–30. DOI: https://doi.org/10.31363/2313-7053-2022-56-4-18-30 URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=50246774

19.Lambert E. G., Lanterman J. L., Elechi O. O., Out S., Jenkins M. Exploring the connection between work-family conflict and job burnout among Nigerian correctional staff // Psychiatry, Psychology and Law. – 2021. – Vol. 29 (6). – P. 832–853. DOI: https://doi.org/10.1080/13218719.2021.1982790

20.Асеева И. Н. Синдром эмоционального выгорания у социальных работников в контексте специфики профессиональной деятельности // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология. – 2008. – № 1. – С. 82–90. URL: https://elibrary.ru/ofurip

21.Антипова Е. И. Проблема эффективной деятельности специалиста по социальной работе в условиях психофизиологического риска // Вестник психофизиологии. – 2014. – № 4. – С. 9–14. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=23133570

22.Ушакова Т. А. Социально-психологические и индивидуально-личностные детерминанты состояния профессионального «выгорания» работников социальной сферы // Отечественный журнал социальной сферы. – 2012. – № 2. – С. 60–70. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=20468451

23.Гостева Л. З., Бадалян Ю. В. Профессиональное выгорание персонала, занятого в области социальной сферы // Теория и практика общественного развития. – 2013. – № 11. – С. 133–136. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=21010383

24.Щербакова Я. Л., Мегрелишвили С. М., Клячко Д. С., Сугарова С. Б., Аносова Л. В. Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников // Медицинский совет. – 2022. – Т. 16, № 20. – С. 158–163. DOI: https://doi.org/10.21518/2079-701X-2022-16-20-158-163  URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=49787499

25.Садыкова А. К. Синдром "эмоционального выгорания" в профессиональной деятельности социальных работников // Социальное и пенсионное право. – 2012. – № 3. – С. 33–36. URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=17946555

26.Белоус О. В. Психологическое здоровье в аспекте экологии личности // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Познание. – 2020. – № 7. – С. 38–42. DOI: https://doi.org/10.37882/2500-3682.2020.07.03  URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=43931523

27.Boyle D. A., Bush N. J. Reflections on the Emotional Hazards of Pediatric Oncology Nursing: Four Decades of Perspectives and Potential // Journal of Pediatric Nursing. – 2018. – Vol. 40. – P. 63–73. DOI: https://doi.org/10.1016/j.pedn.2018.03.007

28.Кузьмина С. В., Гарипова Р. В. Психическое здоровье работников: актуальные вопросы // Медицина труда и промышленная экология. – 2020. – Т. 60, № 4. – С. 250–257. DOI: https://doi.org/10.31089/1026-9428-2020-60-4-250-257  URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=42714871

29.Орел В. Е. Синдром «психического выгорания» и стилевые особенности поведения и деятельности профессионала // Сибирский психологический журнал. – 2006. – № 23. – С. 33–39. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=12512554

30.Gomez-Garcia R., Alonso-San G. M., Llamazares-Sanchez M. L. Burnout of social workers and socio-demographic factors // Journal of Social Work. – 2020. – Vol. 20 (4). – P. 463–482. DOI: https://doi.org/10.1177/1468017319837886

31.Van Dam A. A clinical perspective on burnout: diagnosis, classification, and treatment of clinical burnout // European Journal of Work and Organizational Psychology. – 2021. – Vol. 30 (5). – P. 732–741. DOI: https://doi.org/10.1080/1359432X.2021.1948400

Дата публикации 31.10.2024